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Dal 15 febbraio 2016, la Commissione Europea offre una piattaforma attraverso la quale è possibile risolvere online le controversie dei consumatori (ad esempio, problemi con gli ordini, ecc.).

Potete raggiungere questa piattaforma qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tuttavia, siamo anche lieti di occuparci direttamente del vostro problema, scrivendo via e-mail a info@wimmel.de

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